Гостиница Shugla с круглосуточной стойкой регистрации находится всего в 2 км от железнодорожного вокзала Алматы. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Номера с рабочим столом и отоплением оснащены кондиционером, микроволновой печью и телевизором с кабельными каналами. Собственная ванная комната с душем укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Уборка проводится ежедневно.